couple

Retur & reklamation

Transportskador

Vi på Wålstedts Textil Verkstad AB tar ansvar för varor som har skadats eller kommer bort i transporten.

Om du upptäcker att varan är skadat i transporten eller på något annat sätt så måste du kontakta oss inom en rimlig tid, dock inom 2 månader. Upptäcker du att varan är skadad på något sätt så kontakta vår kundservice på kundservice@walstedts.se.

Byte och returer

Är du inte nöjd med något du beställt har du 14 dagars ångerrätt efter det att du mottagit varan, förutsatt att varan inte varit använd. Ångerrätt gäller allt i butiken. Du står själv för returportot när du skickar tillbaka en vara.

Reklamation

Om en vara är felaktig eller felexpedierad ska du så snart som möjligt kontakta kundservice@walstedts.se och ange felet, så får du information om hur du ska gå tillväga.

Vi står för kostnaden vid dessa returer. Transportskada ska anmälas till utlämningsstället så snart skadan upptäcks.

Övrigt

Vid eventuell tvist kommer Wålstedts Textil Verkstad AB att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer och svensk lag.

Kundservice

Vid eventuella frågor eller för mer information, kontakta:

Wålstedts Textil Verkstad AB
Hagen 15
785 44 Dala-Floda

kundservice@walstedts.se
0241 22 100